Chính Sách Bảo Mật 99kim – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 99kim tại địa chỉ https://99kim.guru, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. 99kim là bên kiểm soát dữ liệu – nghĩa là chúng tôi quyết định dữ liệu gì được thu thập, lưu trữ ra sao và sử dụng như thế nào. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo các nguyên tắc bảo mật tốt nhất trong ngành và quy định pháp lý hiện hành.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 99kim, người đang trong quá trình đăng ký, người dùng truy cập website mà chưa có tài khoản và bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Khi bạn sử dụng dịch vụ 99kim, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.

99kim không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng – không có ngoại lệ, không có điều khoản ẩn. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa và 99kim không kiếm tiền từ việc bán thông tin người dùng.

Để vận hành nền tảng, 99kim hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp game (phần mềm casino, xổ số), dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và hệ thống phân tích kỹ thuật. Các đối tác này chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết cho dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

99kim có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan thuế…) theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, 99kim sẽ chỉ cung cấp dữ liệu đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 99kim. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích của bạn (game yêu thích, cài đặt giao diện) để trải nghiệm được cá nhân hóa hơn. Có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge) hoặc phần cài đặt tài khoản tại 99kim. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Xóa toàn bộ cookie đồng nghĩa với việc bạn cần đăng nhập lại và thiết lập lại các tùy chọn cá nhân.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 90 ngày.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu: Dữ liệu định danh bị ẩn danh hóa sau 30 ngày; dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Mỗi khi chính sách bảo mật có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 99kim sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn có thể xem lại lịch sử các phiên bản cũ bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo một lỗ hổng bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@99kim.guru (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trong ứng dụng 99kim
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với câu hỏi thông thường; 72 giờ với yêu cầu dữ liệu phức tạp